-
Váš nákupný košík je prázdny!
Obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“)
upravujú vzťahy medzi KOVOTVAR, výrobné družstvo (ďalej len „predávajúci“) a
jeho obchodnými partnermi a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) v oblasti predaja
tovaru prostredníctvom internetového obchodu - tzv. e-shopu.
I. Základné ustanovenia
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s
týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi
súhlasí. Na tieto VOP je kupujúci dostatočným spôsobom pred odoslaním
objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Predávajúci
Obchodné meno: KOVOTVAR,
výrobné družstvo
Sídlo:
Železničiarska 830
Kúty 908 01
IČO:
00 167 461
Tel.: +
421 34 6999 501
E-mail:
Zapísané:
Obchodným registrom Okresného súdu Trnava, oddiel: Dr, vložka č.: 12/T
Deň
zápisu:
03.05.1995
Kupujúci
Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri
uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná
v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania
alebo povolania.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne
neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z.
z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na
základe
zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení
zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“),
zákona č. 40/1964 Zb.,
Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona
č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov
(ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), ako aj súvisiacimi predpismi.
Podnikateľom sa rozumie:
Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je
podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim
a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb.
Obchodný zákonník
v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi.
Ustanovenia týchto VOP upravujúce práva spotrebiteľa sa nevzťahujú na
kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ podľa zákona o ochrane spotrebiteľa
a tejto osobe
neprináležia práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v
obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie
registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov
predávajúceho
alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade
osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
II. Objednanie tovaru, Uzavretie kúpnej zmluvy
1. Kupujúci si objednáva tovar u predávajúceho cez
e-shop umiestnený pod doménou www.shop.kovotvar.eu.
Popis hlavných vlastností jednotlivých druhov tovaru predávaného
prostredníctvom e-shopu sa zobrazí po kliknutí
na konkrétny výrobok. Kúpa tovaru sa realizuje vystavením
a odoslaním objednávky kupujúcim v nákupnom portáli predávajúceho
s tým, že objednávka kupujúceho musí byť odsúhlasená predávajúcim, inak
ku vzniku kúpnej
zmluvy nedôjde.
2. Po stlačení tlačidla „do košíka“ pri vybranom tovare sa
objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka kupujúceho.
V prípade, že proces výberu kupujúci ukončil, klikne na tlačidlo
„Zaplatiť“.
3. Proces tvorby objednávky pokračuje výberom spôsobu
platby, dopravy a výpočtom celkovej ceny (vrátane dane z pridanej
hodnoty, dodania, poštovného a iných nákladov a poplatkov), ktoré kupujúci
potvrdí kliknutím
na tlačidlo „Súhlasím“.
4. Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný sa
oboznámiť s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok,
a toto oboznámenie potvrdiť zaškrtnutím kolónky „Potvrdzujem, že som sa
oboznámil/a
so Všeobecnými obchodnými podmienkami e-shopu
a súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov za účelom uzavretia
kúpnej zmluvy“. Tieto VOP budú následne tvoriť neoddeliteľnú súčasť kúpnej
zmluvy a môžu byť zmenené
iba s výslovným súhlasom kupujúceho
a predávajúceho.
5. Bezprostredne pred odoslaním objednávky má kupujúci
možnosť skontrolovať si jednotlivé detaily svojej objednávky a predávajúci je
povinný opätovne jednoznačne a zrozumiteľne informovať kupujúceho o (i)
hlavných
vlastnostiach tovaru a (ii) celkovej cene tovaru vrátane
všetkých nákladov.
6. Odoslaním objednávky, t. j. stlačením tlačidla
„Objednávka s povinnosťou platby“, kupujúci zrealizoval svoju objednávku.
7. Prijatie objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí
kupujúcemu zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky (potvrdzujúceho
e-mailu) na kupujúcim zadanú e-mailovú adresu. Doručením potvrdzujúceho e-mailu
o prijatí
objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Uzavretú
kúpnu zmluvu (vrátane dohodnutej kúpnej ceny) možno meniť alebo rušiť len na
základe písomnej dohody oboch strán alebo na základe zákonných dôvodov.
Súčasť potvrdzujúceho e-mailu tvorí taktiež priložené úplné
znenie VOP aktuálne platných v čase odoslania objednávky.
8. Predávajúci bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy,
najneskôr s dodaním tovaru, poskytne kupujúcemu dodací list
a faktúru. Tieto súčasne slúžia ako potvrdenie o uzavretí kúpnej
zmluvy v zmysle ustanovenia § 6 zákona
o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku.
9. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe kúpnej
zmluvy, budú riešené podľa predpisov platných v Slovenskej republike. Pre
rozhodovanie sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy budú príslušné súdy
Slovenskej republiky.
10. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Ak vznikne
pre potrebu kupujúceho preklad textu kúpnej zmluvy, platí, že v prípade sporu o
výklad pojmov platí výklad kúpnej zmluvy v slovenskom jazyku.
11. Uzavretá kúpna zmluva je predávajúcim archivovaná za
účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám.
12. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k
uzatvoreniu kúpnej zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, kde je tento proces
zrozumiteľne popísaný v bodoch 1. - 8. Kupujúci má možnosť pred vlastným
odoslaním objednávky
túto skontrolovať a prípadne opraviť.
13. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku
(telefón, internet atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé
na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa.
III. Bezpečnosť a ochrana informácií
KOVOTVAR, výrobné družstvo ako predávajúci spracúva osobné
údaje, ktoré kupujúci na portáli www.shop.kovotvar.eu zadal.Predávajúci
prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité iba k uskutočneniu
plnenia
zmluvy s kupujúcim.
Osobné údaje, ktoré sú dobrovoľne poskytnuté kupujúcim
predávajúcemu za účelom registrácie v e-shope, identifikácie kupujúceho,
potvrdenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie nákupného dokladu
a ďalšej
komunikácie s kupujúcim, sú zhromažďované, spracovávané
a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom
č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej „zákon o ochrane
osobných údajov“).
Kupujúci dáva predávajúcemu svoj súhlas na zhromažďovanie a
spracovanie svojich osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej
kúpnej zmluvy. Súhlas so spracúvaním osobných údajov platí do jeho
odvolania.
Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
Predávajúci informuje kupujúceho, že poskytnuté osobné údaje
môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté tretej osobe za účelom prípravy,
plnenia, kontroly kúpnej zmluvy, realizácie objednávky a realizácie
platobného styku.
Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo požadovať
informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, a zoznam osobných údajov,
ktoré sú predmetom spracovania, právo na ich opravu, právo
na likvidáciu osobných údajov, ak účel ich spracovania
skončil, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu
svojich osobných údajov na marketingové účely, vrátane ďalších zákonných
práv k týmto údajom.
Kupujúci poskytuje predávajúcemu údaje v rozsahu: (i) meno,
priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne (ii) obchodné
meno, sídlo, identifikačné číslo, IČ DPH, e-mailová adresa a telefónne číslo.
IV. Osobný odber, Otváracia doba
Obchod na adrese Železničiarska 830, Kúty 908 01
Pondelok - Piatok: 8:00 - 14:00
Objednávky cez internetový obchod na adrese: www.shop.kovotvar.eu
V. Ceny
V on-line e-shope sú vždy aktuálne a platné ceny. Kupujúci
je povinný uhradiť kúpnu cenu a cenu prepravy tovaru podľa uzatvorenej
kúpnej zmluvy.
Pri tvorení objednávky sú tieto položky uvedené aj sumárne
(výpočet celkovej ceny). Cena tovaru v e-shope je uvedená s DPH.
V kúpnej cene uvedenej pri jednotlivých druhoch tovaru
nie sú zahrnuté poplatky bánk za vykonanie úhrady, náklady na prepravu tovaru,
náklady dobierky, náklady na použitie elektronických prostriedkov na
komunikáciu.
Tieto poplatky je povinný uhradiť kupujúci.
Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania.
Kupujúci spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť s
celkovou cenou vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami (PHE a pod).
Táto cena bude uvedená v objednávke a v e-maile
potvrdzujúcom prijatie objednávky tovaru.
VI. Špeciálny tovar, tovar nenachádzajúci sa na sklade
V prípade, že je predmetom objednávky špeciálny tovar na
objednávku, alebo tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci kupujúcemu pred
samotným uzavretím kúpnej zmluvy potvrdí e-mailom na kupujúcim zadanú e-mailovú
adresu konečnú cenu a termín dodania tovaru.
VII. Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľ
V zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy
odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru .V prípade,
ak v rámci
jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na
odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
V súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy,
predmetom ktorej je:
Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný
uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom
trvanlivom nosiči (e-mailom), pričom môže použiť formulár dostupný na tejto internetovej stránke.
O jeho prijatí poskytne predávajúci kupujúcemu
potvrdenie na trvalom nosiči (e-mail). Lehota na odstúpenie od zmluvy sa
považuje za zachovanú, ak kupujúci oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslal
najneskôr v posledný deň lehoty.
Tovar je kupujúci spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s
kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho
obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude vrátený
tovar nekompletný
či poškodený, predávajúci môže vrátenú sumu znížiť o tomu
zodpovedajúcu čiastku.
Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od kúpnej zmluvy, je
povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od
zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať osobne predávajúcemu
alebo osobe poverenej predávajúcemu na prevzatie tovaru. Lehota
na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu
najneskôr v posledný deň lehoty.
Pre urýchlenie vybavenia odstúpenia odporúčame tovar doručiť
na adresu predávajúceho KOVOTVAR, výrobné družstvo, Železničiarska 830, Kúty
908 01 spolu s priloženým sprievodným listom s prípadným dôvodom odstúpenia
od kúpnej zmluvy (nie je podmienkou), s kontaktnými údajmi
kupujúceho, kópiou daňového dokladu (faktúra), kópiou dodacieho listu a
uvedeným číslom bankového účtu alebo s uvedením, či bude suma kupujúcemu
vyplatená v hotovosti, alebo či bude čerpaná pre ďalší
nákup. V prípade, ak kupujúci neuvedie, akým spôsobom si žiada, aby mu
bola suma vrátená, bude mu táto poukázaná rovnakým spôsobom, aký kupujúci
použil pri svojej platbe.
Kupujúcemu tak vznikne nárok na vrátenie čiastky, ktorej
výška zodpovedá výške všetkých platieb, ktoré predávajúci od kupujúceho na
základe kúpnej zmluvy prijal, a ktorá mu bude vrátená najneskôr do 14 dní
od doručenia
oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Predávajúci
však nie je povinný v prípade kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa
tovaru, vrátiť sumu v lehote podľa predchádzajúcej vety pred tým, ako mu
je tovar doručený,
alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.
Náklady spojené s vrátením tovaru na adresu Železničiarska
830, Kúty 908 01 znáša kupujúci. Kupujúci súčasne znáša náklady na vrátenie
tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom
pošty.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnikateľ
Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim, ktorý je
podnikateľom, sa spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka..
VIII. Platobné podmienky
a) platba v hotovosti pri prevzatí tovaru na výdajnom mieste
b) platba prostredníctvom platobného terminálu pri prevzatí tovaru na
výdajnom mieste (platobnou kartou)
c) na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca)
d) platba na faktúru so splatnosťou
IX. Dodacie podmienky, Dodacie lehoty
Osobný odber: Tovar môže prevziať iba kupujúci. Predávajúci
je oprávnený u preberajúcej osoby vhodnými prostriedkami vykonať zistenie jej
totožnosti (napr. požadovať preukázanie totožnosti platným občianskym preukazom
alebo platným cestovným pasom). Kupujúci je povinný prevziať tovar v
dohodnutom mieste a čase osobne.
Dobierka: Tovar zasielame prostredníctvom služieb prepravnej spoločnosti DHL Parcel na dobierku.
Prevzatie tovaru kupujúci písomne potvrdí v dodacom liste.
Spolu s tovarom obdrží zákazník daňový doklad, ktorý zároveň slúži pre
spotrebiteľa ako záručný list. Záväzok dodať tovar sa považuje za splnený
aj v prípade, ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom čase a na
dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať. V prípade, ak si kupujúci
tovar neprevezme a tovar sa vráti späť predávajúcemu, má tento právo od kúpnej
zmluvy odstúpiť a od kupujúceho požadovať náhradu nákladov spojených s
vrátením tovaru (napr. poštovné súvisiace so spätným zaslaním tovaru).
Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote do 30 dní
odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru
zavinenú doručovateľom (DHL Parcel) alebo nesprávne udanou adresou
prijímateľa. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v
mieste dodania
a úplným zaplatením kúpnej ceny. Prevzatím tovaru prechádza
na kupujúceho rovnako nebezpečenstvo náhodnej skazy. Pri prevzatí zásielky je
kupujúci povinný skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky a či
je tovar bez vád.
X. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok
Ustanovenia tohto bodu sa vzťahujú výlučne na kupujúceho,
ktorý je spotrebiteľ.
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom
predávajúceho a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Ako záručný
list slúži daňový doklad (faktúra). Záručná doba na tovar zakúpený
v e-shope
je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia
tovaru kupujúcim. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu spotrebiteľovi za vady podľa
§ 622 a § 623 Občianskeho zákonníka.
Reklamovaný tovar odporúčame zaslať ako balík na adresu
KOVOTVAR výrobné družstvo, Železničiarska 830, 908 01 Kúty, prípadne ho na
tejto adrese osobne odovzdať. Do balíka kupujúci priloží kópiu daňového
dokladu
(faktúry) a dodacieho listu, ktorý prevzal spolu
s tovarom a podrobne popíše podstatu reklamovanej vady.
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby
bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Kupujúci môže namiesto odstránenia
vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu
súčasti,
ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady. Predávajúci
môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to
kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno
odstrániť
a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec
bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak
však
kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave
(tovar, u ktorého sa vyskytla taká istá vada po jeho aspoň dvoch
predchádzajúcich opravách) alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívať.
V takomto prípade
budú kupujúcemu vrátené peniaze. Ak ide o iné
neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr
však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru. O
výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení
reklamačného konania.
Prípadné sťažnosti a podnety adresujte prosím na
e-mailovú adresu kovotvar@kovotvarvd.sk Tieto budú zo
strany predávajúceho zodpovedané do 15 dní na poskytnutú e-mailovú adresu.
Zodpovednosť za vady v prípade kupujúceho, ktorý je
podnikateľ sa riadia ustanoveniami § 422 a nasl. Obchodného zákonníka.
XI. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej
medzi KOVOTVAR, výrobným družstvom a jeho zákazníkmi a obchodnými
partnermi. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami
kúpnej zmluvy (t.j. záväznou objednávkou kupujúceho a
potvrdením objednávky predávajúcim, prípadne individuálne dohodnutými
podmienkami), ustanoveniami týchto VOP a príslušnými právnymi predpismi.
Družstvo KOVOTVAR, výrobné družstvo si vyhradzuje právo
jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia.
Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia
na internetovej stránke www.shop.kovotvar.eu. Právne vzťahy
vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa spravujú vždy VOP účinnými v čase záväznej
objednávky tovaru.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 7.1.2015.
Za KOVOTVAR, výrobné družstvo schválila Ing. Marcela
Tokošová, výkonná riaditeľka.
Príloha č. 1
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od
kúpnej zmluvy)
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si
želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: KOVOTVAR, výrobné družstvo, Železničiarska 830, 908 01
Kúty, Slovenská republika, IČO: 00 167 461, zapísané Obchodným
registrom Okresného súdu Trnava, oddiel: Dr, vložka č.: 12/T, tel.: +421 34
6999 501,
e-mail:
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od
zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí
tejto služby* : ..............
Dátum objednania/dátum prijatia* ..............